Não deixe que o esquecimento ou a correria do dia a dia o faça deixar para trás serviços e tarefas.
Saiba exatamente quem e o que consome o maior tempo de trabalho.
A maior parte dos incidentes são recorrentes, portanto, não perca tempo com pesquisas repetidas, utilize o histórico e sua base de conhecimento.
Execute as tarefas de abertura, apontamento e fechamento de chamados com poucos cliques.
Perfeito para qualquer tamanho de equipe, a partir de 1 agente.
Aprimore a experiência ao cliente, dando total transparência e autonomia.
Acesse de qualquer lugar, a qualquer hora, sem instalar nada localmente.
Gerenciamento da fila de chamados, com apontamento de tempo e categoria, bem como histórico com filtros.
Artigos e FAQs para reduzir tempo de resposta.
Acompanhamento completo de contratos durante vigência.
Abertura de tickets tanto pelo portal, app, e-mail, WhatsApp, etc.
Chatbots, análise de sentimentos e automações.
Conecte facilmente ERP, CRM e outros sistemas.
Atendimento móvel para clientes e equipe.
Gestão centralizada de ativos e equipamentos.
Crie regras para automatizar respostas e executar ações imediatas.
Dashboards e relatórios com indicadores para demanda de clientes e performance dos atendentes.
Trabalhe com múltiplos parceiros integrados e compartilhe clientes.
Tenha controle completo sobre contratos, prazos, renovações e cláusulas, tudo em um único lugar.
Cadastro de contratos com franquia de horas, período e valores
Controle de prazos e vencimentos
Alertas automáticos de renovações
Permita que o cliente acompanhe toda vigência com total transparência
Pesquisa rápida por cliente ou contrato
Relatórios detalhados de contratos ativos
Com esta ferramenta totalmente customizável, é possível gerenciar qualquer tipo de equipamento, através do cadastro de suas especificações.
Ideal na gestão de Equipamentos:
Cadastro das especificações: Exemplos: marca, modelo, voltagem, cor, data de venda, potência, consumo, etc
Exemplos de equipamentos: Computadores, impressoras, máquinas industriais, eletro-domésticos, veículos, etc
Inventário, histórico de uso, troca de peças e estoque disponível
Este módulo, batizado como sabIA, viabiliza infinitas possibilidades, desde a análise e interpretação de chamados, bem como ações baseadas em condições, automatizando processos e melhorando a produtividade !
Até onde sua imaginação puder levar ...
Tenha mais mobilidade e produtividade com nossos APPs
Centralize todos os canais de atendimento em uma única plataforma. Atenda clientes pelo portal, aplicativo, e-mail, WhatsApp, instagram e outros canais sem perder nenhuma interação.
A partir de 1 agente
R$ 70,00/mês por agente
Todos recursos do Plano I + Módulo Inventário
R$ 100,00/mês por agente
Módulo API
Espaço de armazenamento extra
Integração com Whatsapp
Sob consulta
"A Atlas Contabilidade utiliza o Sábio virtual na gestão de nossas demandas relacionadas a Tecnologia de Informação, com a base de dados formada, fazemos a gestão através de indicadores Classificados por tópicos, tempo, SLA de atendimento, quantidade de horas utilizadas pelo nosso TI para as demandas do dia a dia, dessa forma conseguimos utilizar o sistema para mitigar riscos relacionados a Tecnologia e sistemas contratados, oportunidades de melhoria e otimização dos nossos processos."
— Robson Bianchi"A nossa empresa, Dados e Ideias Software, utiliza o Sábio Virtual diariamente para o controle de atendimento ao cliente, e a experiência tem sido extremamente positiva. Com ele, conseguimos gerenciar facilmente os atendimentos pendentes, garantindo organização e agilidade no dia a dia. O sistema também funciona como um banco de dados de ocorrências, o que nos ajuda muito em casos de reincidência, permitindo identificar rapidamente histórico, causas e soluções anteriores. Outro ponto de destaque é o dashboard de desempenho, que apresenta métricas claras, como tempo médio de resposta, produtividade e evolução dos atendimentos ao longo do tempo — dados essenciais para a nossa tomada de decisão. Além disso, utilizamos intensamente a base de conhecimento, que agiliza o suporte e padroniza as informações repassadas aos clientes. O Sábio Virtual se tornou uma ferramenta indispensável para nossa operação, trazendo mais controle, eficiência e qualidade ao nosso atendimento."
— Reginaldo Schissato"A interface é intuitiva, e as operações sobre os chamados são bem rápidas, através de poucos cliques."
— Rogério GomesEmail: contato@sabiovirtual.com.br
Telefone: (19) 99787-7514
WhatsApp: (19) 99787-7514
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