Política de Privacidade

Nossa Compromisso com Você

Visando total transparência entre nosso usuário e o Sábio Virtual, procuramos esclarecer neste documento possíveis dúvidas a respeito das informações coletadas e armazenadas através do App, da aplicação Web ou do site.

1. Dados Coletados durante Assinatura

Servem para criar um ambiente único, particular e seguro para o assinante, além de serem dados obrigatórios para faturamento conforme plano contratado.

• Razão social e CNPJ/CPF
• Responsável e dados de contato
• Endereço e localização
• Identificação e plano contratado

2. Dados Gerados pelo Assinante

Cadastros de usuários, tópicos, artigos, solicitações e demais campos existentes dentro do Sábio Virtual que foram gerados pelo assinante têm sua privacidade, segurança e integridade garantidas.

Nos comprometemos a não realizar qualquer tipo de acesso, bem como a não compartilhar, ceder ou comercializar os mesmos. O único tipo de intervenção que pode ocorrer será através de autorização explícita do assinante, com fins de suporte técnico.

3. Dados de Localização e Dispositivo

Durante o uso da solução, coletamos informações limitadas para auditoria de uso:

• Endereço IP: Para auditorias de uso e segurança
• Sistema operacional: Para compatibilidade e suporte técnico

Ordens Judiciais

Os assinantes são responsáveis por qualquer conteúdo criado ou anexado em seu ambiente. Diante de mandados judiciais, intimações, pedidos governamentais ou outros relacionados a crimes que atentem contra a vida, crimes econômicos, pedofilia e outros de alta gravidade, que necessitem investigação em contas de assinantes, nós colaboraremos com a lei, cumprindo nossa obrigação legal.

Uso de Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso serviço e manter determinadas informações. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

• Session Cookies: usados para operar nosso serviço
• Preference Cookies: usados para armazenar preferências e configurações
• Security Cookies: usados para propósitos de segurança

Comunicação por E-mail

Ocasionalmente, enviaremos e-mails com o objetivo de divulgar novas versões, recursos, cases de sucesso ou matérias relacionadas à nossa aplicação. Usuários que não quiserem mais receber esses e-mails poderão solicitar o cancelamento diretamente no próprio e-mail.

Backup e Recuperação

Caso o assinante apague informações e se arrependa, mantemos serviço de backup por até 30 dias para recuperação de dados.

Mais Informações

Para informações detalhadas sobre termos de uso e condições do serviço, consulte nosso contrato completo:

https://login.sabiovirtual.com.br/contrato.html